F.A.Q

A qui s’adresse le site Click4Help.ch ?

Click4Help.ch s’adresse aux jeunes (âgés de 12 à 18 ans et de 18 à 25 ans), à leurs proches ainsi qu’aux professionnels qui les entourent. Le site leur permet de trouver en quelques clics seulement l’aide ou l’information dont ils ont besoin parmi 200 structures agissant dans le canton de Genève.

Comment fonctionne le site Click4Help.ch ?

Click4Help.ch offre la possibilité aux jeunes, à leurs proches ainsi qu’aux professionnels qui les entourent de faire une recherche par type de problème rencontré puis par type de prestation recherchée. A l’issue de la recherche, une liste de structures pouvant répondre à leur besoin leur est proposée.

Quels sont les types de problèmes identifiés par le site Clik4Help.ch ?

Le site aborde les principaux thèmes suivants : suicide, mal-être/troubles du comportement, violences/abus sexuels, sexualité, famille, scolarité/formation/emploi, juridique, problèmes d’ordre social. La majorité de ces thèmes est déclinée en sous-catégories permettant d’affiner la recherche.

Quels sont les types de prestations identifiées par le site Clik4Help.ch ?

Le site propose une classification par type de prestation recherchée :

  • Pour les jeunes et leurs proches : urgences, information, accompagnement/prise en charge et outils
  • Pour les professionnels : information/prévention, formation, travail en réseau, représentation/défense, recherche/enseignement, lobbying et outils.

Certaines de ces prestations sont déclinées en sous-catégories permettant d’affiner la recherche et d’orienter au mieux l’utilisateur.

Comment différencier les structures ?

Le site Click4Help propose une fiche détaillée présentant notamment la mission, les prestations proposées ainsi que les coordonnées de toutes les structures susceptibles d’apporter la réponse ou l’aide attendue.

Comment les informations publiées sur le site ont-elles été recueillies ?

Un formulaire a été envoyé à chacune des structures leur permettant d’identifier leurs domaines d’interventions ainsi que les prestations proposées.

Les informations publiées sont-elles actualisées ?

Les données publiées par le site Click4Help.ch sont mise à jour chaque année afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.

Notre structure souhaiterait faire partie du projet Click4Help ?

Il suffit pour cela de contacter la Fondation Children action (lmaitrejean@childrenaction.org).